先日作った天然石のピアスのターコイズブルーバージョン
minneで販売を開始したところ、たまたま出品して少し経ってから始まった『大人かわいいターコイズブルー』の特集に入った様で、少しだけお気に入りが伸びました♪
以前と同じでお気に入りが増えた割には中々購入されなかったんですが、一昨日これの別バージョンを購入してくれた方がレビューを書いて下さったところ、本日追加で3つ売れました(○^ω^○)
そんな今日はminneのレビューについて。
minneのレビューってなに?
以前サラッと書きましたが、minneはメルカリ・フリルと違い、“受取評価”というものがありません。
出品者が発送を完了した時点で売上が入るシステムになっています。
レビューは楽天やamazonのレビューと一緒で、必ず書かなければいけないものではないですが、購入者の方が感想を書いたり、評価(5段階評価)が出来るものです。
色々な方のレビューを見ていると凄く気にいったものや、一言物申したい!という感じで書いてる人が多いです。
ちなみに私はminneでお買物をした事がないのですが、友人Yちゃんは必ず書く様にしてるそうだし、私もレビューでは無くて取引メッセージでお礼と感想を頂いた事があるので、人によりけりかなーと思います。
レビューの効果
私は楽天通販が大好きで、以前はよく洋服とか化粧品とかも購入していたんですが、商品レビューやショップレビューはかなり参考にしていました。
値段が安くてもレビューが悪いものとか、誰も書いてない商品を買うのって少し勇気がいりますよね。
写真だけだとどうしても細かい部分や素材感が分からないので『写りがいいだけかも?』とか考えてしまいます。
特にハンドメイドって今始めた方がかなり多いジャンルだと思うので、どれ位技術を持っているかも分からないですしね。
先ほども書きましたが、minneでレビューを書いてくれる方って、凄く満足したか、不満足だったかの方が多いと思うので、特に影響力が強いと思います(○^ω^○)
レビューを貰うにはどうしたらいい??
これは正直私もまだ模索中なのですが。笑
とりあえず必ずやっている事としては、メッセージカード。
必ず手書きで相手の方のお名前・メッセージ・自分のフルネームを書いています。
メッセージカードはこんな風に書いています。
○○様
この度はご購入ありがとうございます。
お気に召して頂けたら幸いです。
ご感想などをレビューでお知らせ頂けたら嬉しいです。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
最後に自分のフルネームと、至って普通ですが、今のところ半分位の方がレビューを書いてくれました♪
私は元々通販等であまりレビューを書く方ではないんですが。
自分だったらどんな買物だったらレビューを書くかを考えた時に、
- レビュー記入で送料無料など特典がつく
- 手書きのメッセージカードなど、対応が良かった
このふたつがまず思いつきました。
送料無料はシステム的にも出来ないので、とりあえず2番は必ずやっています。
手書きのメッセージカードの効果
私もメルカリでは何度かハンドメイド資材を購入しているんですが、頂いたお手紙は結構様々でした。
- 私の名前入りで全て手書き
- 名前だけ手書きであとは印刷
- 名前なしで全て印刷
- メッセージカード自体なし
やっぱり一番名前入りで手書きの方が印象が良かったです(*´∀`)
私が以前就いていた契約がメインのお仕事では、色々と紙で書いて説明する事が多かったのですが。
例えばその日契約をしてくれなくても、契約時に必要なものや内容などを細かく丁寧に手書きで書いたお客様は、後々戻ってきて契約して下さる事が多かったです(○^ω^○)
顔が見えないからこそ手書きメッセージ
文字や文章って人柄が出ませんか?
綺麗な字を書く人って男女ともに魅力的ですよね。
どんなに素敵な事が書いてあってデザインがお洒落なカードでも、走り書きだったり、適当に書いた様な字だと、あまり誠実さは感じられないですよね。
私は正直あまり字が綺麗な方ではなく癖字ですが、よく言われるのが
『読みやすい字だね』
あまり字が綺麗では無い分、読みやすくなる様に文字と文字の間をあけたり、ハッキリ書く様に気を付けています(○^ω^○)
近いうちにペン習字も始めようかなーと思っています。
メッセージカードを付けただけで必ずレビューを貰える訳ではない事は重々承知ですが、印象は格段に良くなるのではないでしょうか(^^*)?
ではこれから購入して頂いた分のアクセサリーの制作に取り掛かろうと思います♪